Главная | Жилищные вопросы | Мошенничество в ломбарде

Как ломбарды обманывают клиентов

Большинство ломбардов рано или поздно сталкиваются с этим. Стоит появиться одному недобросовестному работнику и весь коллектив быстро перенимает у него навыки. Воровать в одиночку рискованно и для того чтобы прикрыть себя приходится вовлекать в этот процесс своих коллег и делиться с ними. В результате воровство сотрудников может навсегда укорениться в коллектив ломбарда, моментально включая в свою систему новых работников. Для того, чтобы вовремя пресечь развитие "левых" заработков, нужно разбираться в работе ломбарда и знать все возможные лазейки.

Большинство существующих способов воровства описано в этой статье, для каждого способа предлагается свое решение проблемы. Манипуляции с программным обеспечением: Кража сотрудниками ломбарда пароля администратора программы с помощью программ-кейлоггеров и последующее совершение любых действий с данными ПО Описание: С помощью программ-кейлоггеров сотрудники ломбарда могут записывать всю информацию, вводимую с клавиатуры, в том числе и пароль.

Удивительно, но факт! Сокращение комплектности купленного товара Описание: При этом на все вопросы правоохранителей он быстро находил оправдания.

Узнав таким образом пароль, сотрудники могут не замечено менять данные в программе, воруя товар или деньги из кассы. Для предотвращения кражи пароля и доступа к личным данным, необходимо перед вводом пароля проверять установленное на компьютере программное обеспечение, чтобы убедиться в том что не установлена программа-кейлоггер. Некоторые программы-кейлоггеры устанавливаются в скрытом режиме, поэтому проверить ведется ли запись клавиатуры иногда невозможно.

Единственный способ обезопасить себя от кражи пароля — не вводить свой пароль с клавиатуры рабочего компьютера. Осуществить это можно двумя способами: Вводить пароль мышкой с помощью виртуальной клавиатуры , в этом случае программа кейлоггер не скопирует пароль, даже если его вводить на рабочем компьютере. Осуществлять вход в программу через интернет с любого стороннего компьютера, тем самым не давая скопировать свой пароль сотрудникам ломбарда.

Этот способ подходит только для таких интернет-сервисов как СмартЛомбард. Обращение сотрудников ломбарда за помощью к программисту для получения доступа к редактированию данных ПО Описание: Сотрудники ломбарда могут найти программиста, который поможет им взломать программу или внести в нее необходимые изменения.

Применять программное обеспечение с высокой криптографической стойкостью, чтобы даже хороший программист не смог взломать защиту программы. Обращаться только к проверенным программистам и следить за тем, чтобы сотрудники ломбарда не вступили с программистом в сговор. Можно установить ПО на удаленном сервере, тем самым ограничивая доступ к коду программы.

Сторонние программисты любого уровня не смогут получить доступ к данным программы. Возможность свободного редактирования записей программы эксель, аксесс и т. Многие программы для ломбардов позволяют свободно редактировать данные, чем могут воспользоваться недобросовестные сотрудники ломбарда. Использование программного обеспечения, не имеющего возможности свободного редактирования данных, а также записывающего историю всех действий пользователей программы.

Все эти требования соблюдены в программе СмартЛомбард. Манипуляции вне программного обеспечения: Покупка и продажа товаров мимо кассы Описание: Сотрудники ломбарда могут купить что-то на свои деньги, не записав в программу. А потом продать купленный товар, положив наценку в свой карман. Иногда сотрудники не вкладывают свои деньги, а просто берут их из кассы, не отмечая покупку в программе. Если не получится продать купленный товар в течении своей смены, то в этом случае они отмечают покупку в программе. Обязательно нужно печатать договора купли-продажи, приходно-расходные кассовые ордера и пр.

Необходимо обязательно выдавать копии договоров купли-продажи и чеки клиентам.

Удивительно, но факт! Воровство оборудования ломбарда, товаров с витрины или заложенного имущества со склада Описание: Если сдаете драгоценности, то сначала узнайте, как оценивают их там и учтите, что здесь легко вас смогут обмануть и знайте об этом.

На образцах ломбарда клиенты должны ставить свою подпись. Повысить контроль может установка в ломбарде аудио-, видеонаблюдения и периодическая проверка записей, а также введение штрафных санкций при нераспечатанных, не выданных, неподписанных клиентом, или неправильно оформленных документах.

Можно повесить объявление для клиентов ломбарда об обязательной выдаче договоров купли-продажи и чеков. Лучший способ устранения этого способа краж в ломбарде — это контроль изнутри. Один из сотрудников ломбарда должен быть наделен полномочиями администратора, в его обязанности необходимо включить контроль за работой всех остальных сотрудников.

Для того, чтобы администратор не вступил в сговор с сотрудниками, его нужно дополнительно замотивировать. В результате остаются только способы с не выданными, неподписанными, или оформленными на сторонних бланках документами, а отследить эти действия гораздо проще.

Удивительно, но факт! Но если вы не выкупаете вещь по истечение 1 месяца со дня окончания срока, ломбард тут же становится собственником этой вещи, после чего имеет право делать с ней все, что ему угодно. После продажи имущества заемщика все требования к нему считаются погашенными.

Покупка товара дешевле суммы, указанной в программе, или продажа товара дороже суммы, указанной в программе Описание: Сотрудники ломбарда могут купить товар по одной цене, а в программе указать меньшую сумму, оставив разницу себе. Тоже самое можно проделать и при продаже товара, то есть указать в программе большую сумму покупки, чем есть на самом деле. Применение программного обеспечения, позволяющего печатать договора купли-продажи, приходно-расходные кассовые ордера и пр. Копия договора купли-продажи должна выдаваться клиенту, а на экземпляре ломбарда клиент должен ставить свою подпись.

образом Мошенничество в ломбарде отвагой, которой

При продаже товара клиенту должен выдаваться чек, или квитанция к приходно-кассовому ордеру, а на экземпляре ломбарда клиент также должен ставить свою подпись. При использовании ПО с возможностью свободного редактирования данных и повторной печати бланков, необходимо периодически проверять соответствие печатных документов с данными программы. Необходимо ввести штрафные санкции при нераспечатанных, не выданных, неподписанных клиентом, или неправильно распечатанных документах.

Контролировать выдачу документов и получение подписей клиентов можно с помощью видеонаблюдения, или можно поручить администратору следить за работой остальных сотрудников. Необходимо применять программное обеспечение, не позволяющее редактирование и повторное распечатывание исправленных документов.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Сокращение комплектности купленного товара Описание: Сотрудники ломбарда часто оставляют себе что-то из комплектации купленного товара или вышедшего из залога имущества, для того чтобы потом продать аксессуары отдельно. Иногда сотрудники оформляют продажу аксессуаров в ломбард по обычной для покупки цене, заработать в этом случае получится меньше, но и вероятность быть замеченным гораздо ниже.

Элвину Мошенничество в ломбарде реальной жизни

Это самый безобидный способ краж для сотрудников ломбарда, многие руководители ломбардов считают нецелесообразным бороться с этим явлением. Самый большой интерес представляют флеш-карты, наушники, чехлы и др. Сотрудники обычно продают аксессуары в том же ломбарде, в котором и работают, поэтому такой вид заработка быстро становится очевидным. Проблему может решить установка в ломбарде аудио-, видеонаблюдения и периодическая проверка записей.

Лучший способ устранения этого способа воровства — это контроль изнутри. Указание в залоговом билете не всех предметов залога, и изъятие их при выводе из залога Описание: Этот способ применяется довольно редко, так как сотрудникам приходиться делать много лишней работы перед тем как получится поживиться. Описание предмета залога, указанное в залоговом билете, должен проверять в первую очередь сам клиент ломбарда, но как показывает практика, клиенты редко обращают внимание на текст залогового билета, они обычно проверяют только сумму и срок залога.

Этим могут воспользоваться сотрудники ломбарда и, при залоге нескольких единиц имущества, не указывать некоторые наименования. При не выкупе и последующем выводе из залога, не вписанное в программу и залоговый билет имущество, сотрудник может оставить себе. Необходимо следить за тем, чтобы описание предмета залога всегда указывалось правильно и в полном объеме. За неправильное оформление необходимо ввести штраф. Правильность записей лучше всего проверять при ревизии залогов. В программе СмартЛомбард предусмотрена печать отчетов ревизии по ломбарду и комиссионному магазину в раздельном виде, что значительно упрощает проведение ревизии.

Залог или покупка дефектного, или сломанного товара у знакомых по завышенной стоимости Описание: Сотрудник ломбарда может купить у своего знакомого дефектный товар по цене нормально функционирующего, получив какое то вознаграждение от своего знакомого. Каждый сотрудник ломбарда должен нести материальную ответственность за принятый им товар. Правила стимулирования адекватной оценки товара каждый ломбард определяет самостоятельно например, сотрудники могут оплачивать ремонт принятого товара, если данный товар был куплен как исправный, или компенсировать убытки при продаже товара дешевле себестоимости и т.

Необходимо, чтобы в программном обеспечении, каждое действие было отмечено фамилией сотрудника, выполнившего это действие. Именно так это и сделано в программе СмартЛомбард. К тому же каждый сотрудник имеет свой индивидуальный пароль и всё сделанное им обязательно фиксируется, поэтому при возникновении претензий к сотруднику, он не сможет ссылаться на своих коллег.

Манипуляции с программным обеспечением:

Сотрудников ломбарда необходимо обучить проверке техники и другого имущества. Для обучения проверке сотовых телефонов можете воспользоваться этой инструкцией. Прием большей суммы процентов по залогу или продлению, чем рассчитано в программе, или меньшей суммы процентов, чем рассчитано в программе Описание: При выкупе и продлении сотрудники ломбарда могут взять с клиента большую сумму процентов, чем есть на самом деле, оставив разницу себе. Кроме этого сотрудники могут взять с клиента столько, сколько положено, а в программе указать меньшую сумму, взяв себе разницу в суммах.

Для того, чтобы сотрудник не мог брать с клиента больше денег по продлениям и выкупам, чем рассчитано по условиям ломбарда, необходимо, чтобы клиенту обязательно выдавалась квитанция к приходно-кассовому ордеру с указанной суммой процентов, обязательно рассчитанная и распечатанная в программном обеспечении ломбарда. За невыдачу квитанции необходимо назначить штраф. В ломбарде можно повесить объявление об обязательной выдаче чеков квитанций к приходному кассовому ордеру при оплате процентов.

Выдачу квитанций можно проверять, периодически просматривая записи с камер видеонаблюдения. Для того чтобы сотрудник не мог брать с клиента меньше денег по продлениям и выкупам, чем рассчитано согласно условиям ломбарда, необходимо, чтобы проценты рассчитывались в программном обеспечении ломбарда и чтобы сотрудник не мог отредактировать рассчитанное значение, а если и мог, то необходимо, чтобы в программе это обязательно фиксировалось с указанием суммы первичного расчета.

В программе СмартЛомбард проценты считаются автоматически, редактирования расчетных сумм процентов фиксируются в журнале с указанием первично рассчитанной суммы, печатаются приходно-кассовые ордера. В результате вышеописанная проблема решается полностью. Сотрудничество с перекупщиками Описание: Может быть и наоборот, товар покупается по завышенной стоимости у перекупщиков, которые за такую услугу готовы поделиться с сотрудником.

Лучший способ устранения этого способа краж — это контроль изнутри. Необходимо, чтобы в программном обеспечении, все действия были отмечены фамилиями сотрудников, выполнивших это действие. В результате сотрудникам нет смысла покупать товар по завышенной стоимости, или продавать по заниженной, так как придется отвечать за недобросовестную работу. Иногда сотрудники специально записывают в программу не все данные о товаре, чтобы потом поменять его на более дешевый, или в худшем состоянии.

За неправильное, или неполное оформление записей программы необходимо ввести штраф. Правильность записей лучше всего проверять при ревизии. В результате сотрудникам нет смысла записывать в программу не все данные о товаре или покупать товар по завышенной стоимости. Продажа аксессуаров мимо кассы, или виртуальная покупка аксессуаров Описание: В большинстве ломбардов продаются различные аксессуары, которые также используются для докомплектования товара комиссионного магазина, как например зарядные устройства для докомплектования сотовых телефонов.

Читайте также:

  • Закон фмс патент 2017
  • Можно ли оформить землю в аренду перед частным домом
  • Юридическая сила рукописной расписки
  • Написать заявление участковому
  • Какой налог с 7 кв иетров